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Site e-commerce

 

Atlantis multimédia conçoit des sites e-commerce efficaces et vendeurs. Nous travaillons avec Magento, l’une des meilleures solutions qui existe aujourd’hui sur le marché, nous maîtrisons aussi Prestashop, OS-commerce, Zencart.

Vous souhaitez étendre votre activité sur internet, acquérir de nouveaux clients et développer votre société ? Nous pouvons construire pour vous un site e-commerce de qualité. Vous trouverez sur cette page la liste des fonctionnalités que nous pouvons mettre en place sur votre site. Nous développons aussi des modules à la carte en fonction de vos besoins.

Etape 1 : Création de la charte graphique & du cahier des charges

Nous démarrons par la réalisation de votre charte graphique, logo, recherche typographique, colorimétrique et établissement de l’ergonomie de votre site internet. Notre objectif est de concevoir un produit qui répond à vos attentes et aux attentes de vos clients. Nous mettons un point d’honneur à réaliser une ergonomie claire, efficace et simple d’utilisation. Nous intégrons tous ces éléments dans un cahier des charges qui contient les données graphiques, techniques et éditoriales composant votre site. Nous vous présentons ce cahier des charges pour validation.

Nous vous assistons aussi pour structurer vos produits afin de les simplifier au maximum afin d’optimiser les ventes et le temps de saisie. L’objectif est de faire en sorte que le client soit le plus autonome possible lors de l’achat d’un produit sur le site. Cela demande parfois une restructuration de votre offre.

Etape 2 : Intégration graphique

1359928674_openofficeorg-drawUne fois la charte graphique terminée, nous passons à l’intégration du site, c’est à dire le passage de la création graphique au site internet sur lequel vous pourrez naviguer. Nous installons et paramétrons Magento puis nous intégrons votre charte graphique à votre boutique en ligne. Le site peut être entièrement personnalisé, il est cependant recommandé de suivre le processus de vente optimisée créé par Magento.

Etape 3 : Fonctionnalités & Développement sur mesure

1359928694_XcodeAtlantis multimédia peut développer des modules supplémentaires si vous souhaitez des fonctionnalités particulières. Nous dressons pour vous une listes des fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de sites e-commerce. Magento propose en natif un certain nombre de fonctionnalités que nous pouvons implémenter dans votre système  :

Navigation du catalogue

  • Images multiples avec zoom
  • Avis sur les produits
  • Produits relatifs
  • Disponibilité en stock
  • Upselling : Tarification par paliers multiples
  • Sélection d’option par produit
  • Vue des produits groupés
  • Liste de produits favoris
  • Envoi à un ami par e-mail

Analyses et rapports

  • Intégration de Google Analytics
  • Tableau de bord Administrateur pour une vue d’ensemble des rapports
  • Rapport des ventes
  • Flux RSS des commandes les plus récentes
  • Rapport des taxes
  • Rapport des paniers abandonnées
  • Rapport des produits les plus vus
  • Rapport des produits les plus achetés
  • Rapport des stocks faibles
  • Rapport des termes utilisés pour la recherche
  • Rapport des avis produit (notation/commentaire des clients)
  • Flux RSS des avis les plus récents
  • Rapport des tags
  • Flux RSS des tags les plus récents
  • Rapport d’utilisation des coupons de réduction
  • Total des ventes facturées
  • Total des ventes remboursées
  • Rapport des meilleurs clients par nombre de commande et par montant total

Parcours du catalogue

  • Navigation avec filtrage multi-critères des produits
  • Outil d’édition de contenu statique pour la création de pages cibles
  • Possibilité de définir un thème particulier à l’échelle d’une catégorie ou d’un produit (design unique par produit/catégorie)
  • Recherche configurable avec suggestion de termes
  • Produits récemment consultés
  • Comparateur de produits
  • Produits récemment comparés
  • Cross-selling, Up selling, et articles relatifs
  • Nuage des mot-clés recherchés
  • Filtre par tag de produit
  • Avis sur les produits (notation + commentaires)
  • Affichage des produits sous forme de liste ou de grille
  • Fil d’Ariane (Aide à la navigation)

Gestion du catalogue

  • Gestion de l’inventaire avec articles commandés en rupture (backorders), quantités minimales et maximales
  • Import en masse et export de catalogue
  • Mises à jour de masse sur catalogue dans le panneau d’administration
  • Produits simples, configurables (choix de la taille, de la couleur, …), groupes de produits
  • Taux des taxes par localisation, groupes de clients et types de produits
  • Sets d’attributs pour la création rapide de différents types de produits
  • Création d’attributs spécifiques à une e-boutique à la volée
  • Gestionnaire de médias avec redimensionnement automatique des images et filigrane
  • Règles de prix avancées et support des promotions
  • Réécriture des termes recherchés et redirection vers la page du terme sélectionné (exemple, en tapant « pro », une liste comprenant toutes les données du catalogue commençant par « pro » est affichée, et en cliquant sur un de ces choix, l’éditeur de cette donnée est affiché)
  • Validation, édition et suppression des tags sur les produits
  • Validation, édition et suppression des avis sur les produits
  • Flux RSS des alertes de stocks faibles

Comptes client

  • Statuts de la commande et historique
  • Repasser une commande à partir d’un compte
  • Articles récemment commandés
  • Carnet d’adresses illimité
  • Adresses de facturation et d’expédition par défaut
  • Liste de produits favoris avec possibilité d’ajouter des commentaires
  • Envoi de la liste de favoris par e-mail ou par flux RSS
  • Gestion de l’abonnement à la newsletter
  • Avis ayant été postés
  • Tags ayant été ajoutés
  • Tableau de bord pour une vue d’ensemble des informations suivantes : commandes récentes, informations personnelles, statuts d’abonnement à la newsletter, adresse de facturation principale, adresse d’expédition principale, panier, liste de favoris, articles récemment commandés, avis récemment postés, tags récemment ajoutés

Services au client

  • Formulaire de contact
  • Compte client riche en fonctionnalités
  • Historique des commandes avec suivi de leur statut
  • Suivi de commande depuis le compte
  • Envoi d’e-mail de rappel du mot de passe depuis le site ou depuis le panneau d’administration
  • E-mails de notification de mise à jour des commandes et des comptes
  • E-mails liés à la commande personnalisables
  • Création et édition de commande depuis le panneau d’administration

Gestion des commandes

  • Visualisation, édition, création et remplissage des commandes depuis le panneau d’administration
  • Création d’une ou de plusieurs factures, expéditions ou avoirs par commande, pour mieux satisfaire leur répartition
  • Impression des factures et des bordereaux d’expédition
  • Création de commande pour centre d’appel (téléphone)
    • Inclus la possibilité de créer un nouveau client, ou de sélectionner un client existant et de visualiser le panier, la liste de favoris, les derniers articles commandés et la liste des articles comparés aussi bien que sélectionner des adresses, attribuer des réductions et assigner des prix personnalisés
  • Créer des re-commandes pour les clients depuis le panneau d’administration
  • Notification des commandes par e-mail
  • Flux RSS des commandes les plus récentes

Paiement

  • Configurable pour autoriser et encaisser, ou autoriser seulement et encaisser à la création de la facture
  • Intégration de multiples standards PayPal
    • Website Payments Standard, Website Payments Pro (Express and Direct), Website Payments Pro UK (Express and Direct), et PayPal PayFlow Pro
  • Intégration de Authorize.net
  • Intégration de Google Checkout (niveau 2)
  • Méthode de sauvegarde des coordonnées bancaires (carte de crédit) pour le paiement hors ligne
  • Support du paiement par chèque ou mandat
  • Support des bons de commande

Livraison

  • Intégration des tarifs d’expédition en temps réels tels que: UPS, UPS XML (account rates), FedEx (account rates), USPS et DHL
  • Livraison d’une commande vers de multiples adresses
  • Suivi des commandes sur le site à partir des comptes client
  • Plusieurs expéditions par commande
  • Possibilité de spécifier les pays de destination autorisés par méthode d’expédition
  • Expédition à tarif unique par commande
  • Expédition à tarif unique par article
  • Livraison gratuite
  • Grille des tarifs selon le poids et la destination
  • Grille des tarifs selon le sous-total des articles et la destination
  • Grille des tarifs selon le nombre d’articles et la destination

Facturation

  • Processus de commande sur une seule page
  • Support de la sécurisation SSL pour les commandes, sur la boutique comme dans l’interface d’administration
  • Expédition vers plusieurs adresses
  • Processus de commande sans compte client (en tant qu’utilisateur anonyme)
  • Panier avec gestion des taxes et estimation des frais de livraison
  • Processus de commande avec compte client pour utilisation du carnet d’adresses
  • Option de création d’un compte au début du processus de commande
  • Messages cadeaux par commande et par article (ajout d’un message pour accompagner une commande)
  • Sauvegarde des paniers avec durée d’expiration paramétrable

Optimisation pour moteurs de recherche

  • 100% optimisé pour les moteurs de recherche
  • Support du Google Site Map
  • Réécriture d’URL (pour un contrôle total des URLs)
  • Gestion des méta-données pour les produits et les catégories
  • Plan du site auto-généré pour être affiché sur le site
  • Auto-génération de la page des termes recherchés les plus populaires

Internationalisation

  • Multilingue
  • Gestion de multiples devises
  • Gestion des taux de taxe
  • Localisation
  • Liste configurable des pays autorisés pour :
    • L’enregistrement sur le site
    • Les adresses de destination de livraison avec la possibilité de les associer à un moyen de livraison
    • Les adresses de facturation avec la possibilité de les associer à un moyen de paiement

Outils marketing et gestion des promotions

  • Définition de coupons de réduction (règles de prix) avec possibilité de les restreindre à des e-boutiques particulières, à des groupes de clients spécifiques, à une durée déterminée, à certains produits ou catégories de produits. Par exemple : réduction en pourcentage | montant de réduction fixe | Frais de port offerts | X achetés Y gratuits | Un produit X acheté, une réduction sur le produit Y offerte (fixe ou en pourcentage) | X produits achetés, frais de port offerts sur la commande | X produits achetés, une réduction en pourcentage offerte | X produits achetés, une réduction d’un montant fixe offerte.
  • Prix promotionnels sur tout le catalogue en pourcentage ou selon une somme fixe avec possibilité de restreindre l’offre à certaines e-boutiques, certaines catégories ou certains produits.
  • Option frais d’expédition gratuits
  • Prix par paliers multiples pour remises sur les quantités achetées
  • Prix spéciaux et paliers de prix spécifiques par groupe de clients
  • Outil d’édition de pages cibles pour les campagnes
  • URLs optimisées pour les moteurs de recherche
  • Réécriture d’URL
  • Produits récemment consultés
  • Produits récemment comparés
  • Outil de gestion des promotions sur les nouveaux produits
  • Up selling sur le panier
  • Cross-selling sur les pages produit
  • Envoi de produit à un ami pour tous les visiteurs, ou pour les clients connectés uniquement
  • Envoi de la liste de favoris à un ami par e-mail ou par flux RSS
  • Flux RSS des nouveaux produits, des nouvelles promotions, et des nouveaux tags
  • Plan du site auto-généré
  • Google Site Map
  • Sondages
  • Gestion des newsletters

Gestion du site

  • Contrôle de plusieurs sites et boutiques à partir d’un même panneau d’administration, avec la possibilité de partager autant ou aussi peu d’informations que nécessaire.
  • Multilingue
  • Prise en charge de la localisation
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Système d’administration des permissions des utilisateurs et de leurs droits
  • Gestion souple des taux de taxe avec prise en charge des marchés français et internationaux
  • Design 100% personnalisable par l’utilisation de thèmes
  • Groupes de clients
  • Mise à jour en un clic
  • Système de gestion de contenu pour l’édition de pages d’informations

Etape 4 : Test et recettage du site internet

1359928716_stock_taskDans cette étape nous testons le site internet de notre coté afin de s’assurer que le site est pleinement fonctionnel. Nous vous demanderons de le tester aussi de votre coté afin de vous fournir un produit qui répond pleinement à vos exigences.

Etape 5 : Formation & Saisie des produits

1359940752_tutorialsEn général la saisie des produits est confié au client, cependant nous pouvons vous fournir ce type de prestations sur demande. Vous êtes formé au backoffice de Magento qui permet une saisie très simple des produits. Une fois que le site est suffisamment complet nous pouvons le mettre en ligne. Nous vous formons également à la prise de commande, facturation et paramétrage du site marchand.

Etape 6 : Mise en ligne du site

1359928732_Network OnlineUne fois le site validé, nous nous chargeons de la mise en ligne du site sur le web. Nous travaillons uniquement avec notre partenaire privilégié OVH pour toute prestation d’hébergement. OVH est le premier hébergeur français et le prestataire qui propose le plus de services avec le meilleur rapport qualité / prix. Il n’existe pas d’équivalent aujourd’hui en terme de service d’hébergement en France. Nous intervenons comme consultant afin de choisir ensemble votre prestation d’hébergement, puis pour plus de transparence, vous réglez directement auprès d’OVH. De cette façon vous êtes le propriétaire légal de l’hébergement, du nom de domaine et vous en avez l’accès total. Le métier d’hébergeur est une chose très complexe qui demande des infrastructures importantes, ce qui n’est pas du ressort des agences web ou agences de communications qu’elle que soit leur taille. Pour des raisons légales il est très important pour vous d’avoir un accès total à votre site, nom de domaine, hébergement et adresse e-mail.

Etape 7 : Et après ?

1359928805_toolsUne fois le site en ligne vous avez accès à un backoffice complet qui vous permet d’être autonome et de mettre à jour la majorité des éléments présents sur votre site. En cas de dysfonctionnement qui serait dû à une erreur de notre part, nous intervenons gratuitement pendant les 6 premiers mois suivant la mise en ligne de votre pour le réparer. Vous pouvez également souscrire à une prestation de maintenance annuelle si vous souhaitez que nous intervenions régulièrement sur votre site.

1359928079_Planning_Cela dépend des fonctionnalités du site, mais en général il faut compter un minimum de 2 mois de travail.

 

 

Nos réalisations